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抖音平台在接到商家举报后引发公众广泛关注,这一事件主要与商家有关,但平台本身不具备对商品或服务进行评估和监管的能力,近年来,随着消费者权益保护意识的提高,虚假宣传、欺诈消费者等问题愈演愈烈,抖音作为一款备受喜爱的短视频平台,用户群体庞大且消费水平多样,为商家提供了丰富的销售机会,当这些机会被侵犯时,不仅会对其造成经济损失,也会对市场整体健康发展产生负面影响,商家必须不断提升自身的服务质量,并积极履行社会责任,建立风险防控机制,以确保用户满意度,从而吸引并留住用户,提升平台知名度和影响力,尽管抖音平台无法直接处理商家举报问题,但其责任并未减轻,反而需承担起更大的社会责任,为此,抖音平台应注重用户体验,为用户营造安全、公平、健康、透明的网络购物环境,从而在全球电子商务行业中立于不败之地。
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