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近年来，随着互联网的迅猛发展，各种新型电商平台如抖音、快手等迅速崛起，为消费者提供了便捷的商品和服务购买渠道，部分商家为了追求利益最大化，可能采取不正当手段，损害消费者的合法权益。
有消费者反映在使用抖音时，商家通过提供虚假客服电话进行诈骗，这种行为不仅严重侵犯了消费者的个人信息安全，还可能对他们的财产安全构成威胁，广大消费者应提高自我保护意识，学会识别和报告此类问题。
消费者在购物前，应仔细阅读商家的官方信息，了解其服务条款和退款政策，如果发现商家提供的客服电话与实际情况不符，或者无法正常通话，应及时向相关部门举报。
消费者还可以利用抖音平台上的投诉功能，向商家提出具体的投诉，并提供相关的证据，消费者还应注意关注抖音的官方账号，了解商家的最新动态和整改措施。
为了维护消费者的合法权益，建议所有消费者加强自身的防范意识，不要轻易相信商家提供的信息和电话号码，如有任何违规违法行为，请立即向有关部门举报。
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