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快手发布了关于用户反馈无法播放视频的公告，公告称，由于部分用户的设备或网络环境存在问题，导致无法正常播放短视频，快手表示，他们正在积极排查并解决这一问题，并承诺尽快恢复用户体验。
快手指出，有部分用户的设备可能遇到硬件故障或者系统不稳定的问题；而部分用户的网络连接可能存在延迟或者不稳定的情况，还有一些用户可能因为某些原因，比如软件更新不及时、应用崩溃等，导致无法播放视频。
为了保障用户的权益和体验，快手已经采取了一些措施来应对这个问题，快手会定期检查设备和网络状况，确保所有用户都能享受到流畅的观看体验，快手还会提供一些技术支持，帮助用户解决问题。
快手也呼吁广大用户能够遵守平台的规定和规则，避免在平台上发布违法、违规的内容，才能保证用户的合法权益得到保护，同时也维护了整个平台的良好秩序。
我们相信，在各方的努力下，快手一定会尽快解决这个问题，为用户提供一个更优质的观看体验。
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